Los comentarios negativos en internet provocan una sangría de casi 60.000 euros al año en las marcas

Los comentarios negativos que tantos quebraderos de cabeza causan a las marcas en internet provocan un impacto demoledor en su imagen pública, un impacto que además es cuantificable. Según un reciente estudio llevado a cabo en Reino Unido por la empresa especializada en gestión de la reputación Igniyte, los comentarios negativos en internet hacen que a las marcas se le vayan por el desagüe una media anual de 59.000 euros.

Eso sí, la sangría afecta a unas marcas más que a otras. El 9% pierde entre 63.000 y 126.000 euros al año por culpa de los comentarios negativos en la red de redes, mientras que el 24% sufre pérdidas de apenas 12.000 euros.

Aunque el 88% de las empresas consultadas por Igniyte cree que una presencia positiva en internet es de suma relevancia para las personas que echan mano de sus servicios, el 45% confiesa fracasar a la hora de eliminar comentarios negativos en la red de redes y sólo una tercera parte dice contar con las habilidades necesarias para cuidar la salubridad de la reputación online de su propia marca.

Por otra parte, el 31% de las marcas considera que la reputación online cobrará aún más importancia en el futuro, mientras que una de cada cinco empresas afirma que lidiar con los comentarios negativos online se ha convertido ya en el epicentro de sus estrategias “marketeras” en internet.

Una de cada cinco marcas admite su insatisfacción por el retrato que arroja sobre su propia empresa la primera página de resultados de Google. El 17% subraya que las noticias poco halagüeñas para su compañía publicadas en internet son asimismo un importante caballo de batalla.

Los comentarios negativos publicados por competidores (43%) son los más dañinos para las marcas, seguidos de cerca de los publicados por anteriores empleados (42%) y los comentarios negativos de productos y servicios publicados por clientes (41%). El 30% de las empresas cree que su actual plantilla de trabajadores pone también su granito de arena a la hora de resquebrajar su reputación online.

Fuente: Marketingdirecto.com

Publicado: 09 07 2014
Comparte esta información útil con tus contactos y ayúdanos a que se haga viral!
Compartir en LinkedIN
¡Te interesa!

noticias

Unos 600 trabajadores están afectados por el cierre de todas las empresas del Grupo Dibea Cristina...

tendencias

Pinterest Predicts funciona como el Pantone del año. Solo que en lugar de tratarse de un color,...

curiosidades

La "cosmeticorexia" no es un término médico o psicológico oficialmente reconocido, pero se...

noticias-empresa

InLab Medical participará como viene siendo habitual, en Cosmoprof, Bolonia,Italia, en el...

noticias

El Gobierno italiano planteó hoy la exención del impuesto sobre el valor añadido (IVA) a las...

curiosidades

Todos los estudiantes de peluquería y cosmética del estado de Nueva York ahora deberán aprender...

noticias

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha iniciado un expediente sancionador...

noticias

Este año 2024 el color elegido por Pantone se llama Peach Fuzz, un melocotón cálido, acogedor y...

noticias

La marca tradicional WAHL es el líder del mercado mundial y el epítome de los cortapelos...
<< Ver todas las noticias
Los comentarios negativos en internet provocan una sangría de casi 60.000 euros al año en las marcas
Puntuación 4.6/5 - 8 reviews


Noticias
Cirugía estética: ¿qué operaciones cubre la Seguridad Social en 2024?
Cirugía estética: ¿qué operaciones cubre la Seguridad Social en 2024?

La cirugía plástica es una especialidad quirúrgica que se ocupa de la...

Creatividad andaluza de nuevo sobre las pasarelas en los premios Picasso
Creatividad andaluza de nuevo sobre las pasarelas en los premios Picasso

Demostrando que la peluquería andaluza vuelve con más fuerza que nunca y con...

El calendario de la 15ª edición de los Premios Fígaro
El calendario de la 15ª edición de los Premios Fígaro

Los Premios de la Peluquería Creativa Española arrancan una edición más,...

Ver todas las noticias...
Tablon de anuncios profesional
Eventos
Ver todo
Tendencias
Uñas ‘coquette’, la nueva tendencia de 2024

Un estilo se escapa a las predicciones en tendencias de manicura 2024; quizá...

Pinterest Predicts nos revela las tendencias de belleza que triunfarán en 2024

Pinterest Predicts funciona como el Pantone del año. Solo que en lugar de...

Los peligros de la dismorfia del 'selfie'

La dismorfia del selfie, también conocida como trastorno de la imagen corporal...

Ver todo
Curiosidades
Aitana López, la primera influencer española creada con Inteligencia Artificial.

Aitana López es una modelo virtual que ha sido creada por la agencia...

La cosmeticorexia, la nueva obsesión de las adolescentes

La "cosmeticorexia" no es un término médico o psicológico oficialmente...

Una nueva ley exige a todos los estudiantes de peluquería de Nueva York que aprendan a tratar el cabello afro

Todos los estudiantes de peluquería y cosmética del estado de Nueva York...

Ver todo
Noticias empresa
Así cambia nuestra piel a partir de los 50 años

A los cincuenta años, la dermis, que es la capa media de la piel, experimenta...

La nueva recortadora WAHL Hi-Viz™: Precisión insuperable para barberos y peluqueros

Con la nueva recortadora Hi-Viz™, WAHL Professional presenta una herramienta...

Beiersdorf alcanza en 2023 su objetivo de paridad de género, fijado para 2025

La representación de las mujeres en puestos de alta responsabilidad alcanza el...

Ver todo